TRHT ERZURUM: Erzurum'da sağlık hizmetleri, geçtiğimiz yıllarda yapılan büyük yatırımlarla "bölgesel sağlık merkezi" konumuna yükselmişti. Ancak son dönemde hizmet kalitesi ve çalışma koşulları açısından göze çarpan yeni sorunlar gündeme gelmeye başladı.
Erzurum'da son günlerde ilk olarak Yönetimsel usulsüzlük ve hizmet yaklaşımı konusunda, Erzurum Şehir Hastanesi yönetimiyle ilgili olarak usulsüzlük, kadrolaşma ve kötü muameleye dair güçlü iddialar basına yansıdı. Milliyetçi Hareket Partisi Erzurum İl Başkanı Adem Yurdagül, hastanede "yolsuzluk, adam kayırma, hastalara kötü muamele" gibi suçlamaların bulunduğunu açıkladı.
GBT KAYDI
Bu açıklama, halkın sağlık kurumlarına olan güvenini sarsma potansiyeli taşımasına sebep olunca, Kurum yönetiminde şeffaflık ve vatandaş odaklı hizmet sunumu hız kazandı.
1-Şubat 2024 tarihinde Erzurum Şehir Hastanesinde "canlı hayvan görüntüsü"ne dair sosyal medyada yayılan bir ihbar üzerine hastane tarafından resmi açıklama yapılmıştır. Temizlik ve hijyen birimleri çalışmaları yürüttüklerini duyurdu.
2-Mart 2025 tarihinde Altyapı ve hijyen koşullarındaki aksaklıklar nedeni ile Hastanenin otomasyon sisteminde teknik bir arıza meydana geldi, bu arıza nedeniyle sunucular devre dışı kalmış ve hizmet süresince aksaklık yaşanmıştır.
Bu iki örnek, altyapı güvenliği ve hijyen yönetiminin sağlık hizmetlerinde kritik olduğunu gösteriyor. Özellikle hasta güvenliği açısından bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması önem taşıyor.
3. Sağlık çalışanlarının çalışma koşulları ve iletişim sorunları, Sağlık çalışanları açısından da sıkıntılar 2022 ve Ocak 2025'de gündeme geldi. Horasan ilçesinde bir hastanede bakım hizmetleri müdürünün hemşirelere yönelik tehdit içerikli ifadeleri iddia edilmiş ve soruşturma başlatıldığı bazı haber kaynaklarında yer aldı.
Bu tarz olaylar, sağlık çalışanlarının motivasyonunu düşürdüğü, hizmet kalitesini ve kurum içi çalışma ortamını olumsuz etkilediği iddia edildi.
4. Bölge Kırsal alanında yaşanan ve Erzurum il merkezine ulaşımla ilgili yapısal zorluklar hiç gündemden düşmedi.
Elde edilen bilgilere göre, bölgenin coğrafi şartları, kış koşulları ve ulaşım zorlukları sağlık hizmetlerine erişimi güçleştirmektedir.
Ayrıca sağlık personelinin kırsal alanlarda çalışmayı tercih etmeme eğilimi yetersiz insan kaynağını ön plana çıkarttı.
Bu bağlamda, yeterli teşvik, lojman imkânı, ulaşım altyapısı gibi desteklerin aksaklığı gündemdeki yerini koruyor.
5. Erzurum Şehir Hastanesi büyük bir kapasiteyle hizmet veriyor: günlük binlerce poliklinik muayenesi, yoğun bakım yatakları ve ileri tıbbi uygulamalar mevcut. Bu yönüyle yatırım açısından örnek gösteriliyor. Ancak, büyük yatırımın varlığı, otomatik olarak hizmetin tüm boyutlarının sorunsuz olduğu anlamına gelmiyor. Yönetim, altyapı, personel memnuniyeti gibi alanlarda görece dikkat gerektiren sorunlar devam ediyor.
Sonuç olarak, Erzurum'da sağlık hizmetlerinde yatırım ve kapasite bakımından önemli adımlar atılmış durumda.Ancak, Yönetim şeffaflığı ve hizmet yaklaşımı, Altyapı güvenliği ve hijyen kontrolü, Sağlık çalışanlarının çalışma koşulları ve kurumsal iletişim, Kırsal alanlara erişim ve personel teşvik sorunları halen çözüm bekleyen meseleler olarak öne çıkıyor:
Bu sorunların çözümü, sadece bir hastanenin değil, kent genelinde sağlık sisteminin sürdürülebilirliği açısından kritik olacak. Vatandaş memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından adımlar atılması gereken bir dönemden geçildiği açık.
"Hizmet kapasitesiyle öne çıkmak yeterli değil; hizmetin tüm halk için adil, güvenli ve kaliteli olmasını sağlamak esas hedeftir."