TRHT ERZURUM: Erzurum'da TOKİ'ye ait çeşitli konut projelerinde hak sahipleri, sakinler tarafından ciddi mağduriyetler dile getiriliyor.
Yıldızkent bölgesinde yaklaşık "642 konut" için hak sahipleri, konutları teslim beklerken belirsizlik ve geçici barınma sorunu yaşadıklarını söylüyorlar.
Gezköy (Aziziye ilçesi) TOKİ konutlarında; yeni teslim edilmiş gibi görünen binalarda su sızıntısı, beton çökmesi, asansörlerin çalışmaması, peyzaj ve altyapı eksiklikleri gibi ciddi teknik ve yaşam kalitesi sorunları tespit edilmiş durumda.
Hınıs ilçesi "3. Etap" TOKİ konutlarında hak sahipleri: teslim süresinin aşılması, elektrik-su bağlantıları, çevre düzenlemesi ve sosyal alan eksikliği gibi sorunlardan dolayı mağdur olduklarını belirtiyorlar.
Ayrıca hak sahipleri, sözleşme sonrası ödemelere başlamış olmalarına rağmen tapu/teslim sürecinin net olmaması, "kopyala-yapıştır" yanıtlarla karşılaşmaları gibi iletişim eksikliklerinden de şikâyet ediyorlar.
TOKİ dahilinde inşa edilen bu tip konutlar özellikle "dar ve orta gelirli" gruplar için büyük fırsat olarak sunuluyor; fakat teslim gecikmesi, altyapı eksikleri ya da teknik arızalar mağduriyet oluşturuyor.
Ödemeleri başlayan hak sahipleri için hem kira, hem de kredi-taksit yükü birlikte binmiş durumda: ekonomik olarak
Teknik/altyapı eksikleri – örneğin asansör çalışmaması, beton çökmesi, su sızıntısı – söz konusu olduğunda hem yaşam koşulları hem de güvenlik açısından risk oluşuyor.
HAK SAHİPLERİNE ÖNERİLER
Hak sahipleri, proje sözleşmelerini, teslim tarihlerini ve varsa gecikme cezası hükümlerini dikkatle incelemeli. Örneğin Türkiye'de 6502 sayılı "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun" kapsamında yüklenici firma sözleşme süresini aşarsa hak sahiplerinin sözleşmeden dönme, bedel indirimi ya da tazminat talep etme hakkı olabileceği belirtilmiş durumda.
Ayrıca Eksik-arıza durumlarını belgeleyerek: fotoğraf, video, dilekçe, tutanak gibi kayıtlara sahip olmak ileride hukuki hak arama süreçleri için çok önemli delil niteliğini taşır.
Yetkili kurumlarla (TOKİ, il/ilçe belediyesi, Çevre Şehircilik Bakanlığı vb.) iletişim kurun ve muhataplar yazılı bilgi talep edin. CİMER, e-posta vb yollarla kayıtta bırakılması fayda sağlar.
ERZURUM'DAKİ TOKİ ŞİKAYETLERİ
1) Hınıs — Aşağı Kayabaşı Mah. 3. Etap (158 konut)
İhale- proje: Proje TOKİ duyuruları ve ihaleler listelerinde yer aldı (proje kaydı).
Teslim duyuruları- tamamlanma: TOKİ/bağlı hesaplar 2025 sonbaharında (ör. 25 Eylül – 6 Ekim 2025) hak sahiplerine teslim edileceğini duyurdu. Bu duyurular resmi/kurumsal kanallarda yayınlandı.
Hak sahipleri şikâyetleri (zaman içinde): Teslim öncesi ve hemen teslim döneminde hak sahipleri; elektrik-su bağlantısı eksikliği, çevre düzenlemesi yetersizlikleri ve iletişim problemleri bildirdi —
2) Gezköy (Aziziye) — 2024–2025 — şikâyetler devam etti; özellikle bodrum-zemin su basması, daire içi su sızıntıları, asansörlerin çalışmaması, peyzaj-altyapı eksiklikleri tekrarlandı;
3) Palandöken Osman Gazi 642 konut projesinde 2019 çekilişinden sonra (örnek verilen) hak sahipleri, yıllar süren gecikmeler ve belirsizlikten yakınıyor; bazı kişiler 2022'den itibaren banka taksit ödemeye başladıklarını ama teslim alamadıklarını belirtiyorlar
Resmi kısmi tamamlamalar / duyurular: TOKİ/kurumsal hesaplarda "Erzurum Palandöken'de 632 sosyal konut tamamlandı — hak sahiplerine teslim tarihleri: 09 Ocak – 13 Şubat 2025 aralığı" şeklinde duyurular var. Ancak site ve hak sahipleri arasındaki algı-uyum karmaşık: bazı kişiler tamamlanma ilanına rağmen teslim sürecinin ve altyapı-servisin tam olmadığını rapor edildi.
4) Yıldızkent (Merkez / Yıldızkent bölgesi)
Genel durum bekleyen hak sahipleri: Yıldızkent bölgesine ait bazı TOKİ fazlarında 642 kişilik konut bekleyen grup olduğu, teslim belirsizliği ve özellikle 6 Şubat depreminin etkisiyle hak sahiplerinin daha fazla belirsizlik yaşadığı geçici barınma zorunluluğu, bilgi eksikliği ve ödemeye başlanmış olan hak sahiplerinin hem kira hem taksit ödemek zorunda kalması olduğu belirtiliyor.