TRHT ERZURUM:Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Daire Başkanlığı, yaşlı hasta vatandaşların yaşadığı mağduriyeti kısa sürede çözüme kavuşturarak örnek bir duyarlılık sergiledi.
Palandöken ilçesi Yunusemre Mahallesi Kayakyolu mevkiinde, Üniversite Araştırma Hastanesi'ndeki randevularına yetişmek için G1 ve G5 nolu halk otobüslerini bekleyen yaşlı kadın vatandaşlar, seferlerin araç arızaları nedeniyle yapılamadığını öğrenince mağduriyet yaşadı. Otobüs sürücüsünün yönlendirmesi üzerine Ulaşım Daire Başkanlığı ile iletişime geçen vatandaşlar, durumlarını yetkililere iletti.
Yapılan bildirimin ardından Ulaşım Daire Başkanlığı, hızlı bir şekilde harekete geçerek yaklaşık 5 dakika içinde Üniversite Araştırma Hastanesi güzergâhına hizmet veren özel bir halk otobüsünü bölgeye yönlendirdi. Böylece yaşlı vatandaşlar, hastanedeki randevularına zamanında ve güvenli bir şekilde ulaştırıldı.
Mağduriyetlerinin kısa sürede giderilmesinden büyük memnuniyet duyan yaşlı vatandaşlar, Erzurum Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Daire Başkanlığına duyarlılıkları ve çözüm odaklı yaklaşımları nedeniyle teşekkür ederek dualarını iletti.
Bu örnek davranış, belediyenin sosyal sorumluluk anlayışı ve vatandaş odaklı hizmet anlayışının önemli bir göstergesi oldu.