Vatandaş Tepkili: “Denetim Artmalı, Sorunlar Çözülmeli”

TRHT: Türkiye genelinde her yıl milyonlarca araç sahibinin yaptırmak zorunda olduğu araç muayene işlemleri, son dönemde artan şikâyetler nedeniyle yeniden kamuoyunun gündeminde. Özellikle randevu sistemi, yoğunluk, teknik aksaklıklar ve bazı istasyonlarda görevli personelin tutumlarına yönelik iddialar, vatandaşların tepkisini büyütüyor.

Araç sahipleri, mevcut sistemin yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini savunarak denetim mekanizmalarının güçlendirilmesini talep ediyor.

Özelleştirme Tartışması

Araç muayene hizmetleri, uzun yıllardır kamu-özel iş birliği modeli kapsamında yürütülüyor. Türkiye’de araç muayene hizmetlerini yürüten kuruluş olan TÜVTÜRK, belirli süreli işletme hakkı çerçevesinde faaliyet gösteriyor.

Vatandaşlar ise şu soruların yanıt bulmasını istiyor: -Araç muayene hizmeti neden özelleştirildi? -Devlet bu sistemden ne kadar gelir elde ediyor? -Denetimler yeterli mi?

-Hizmet kalitesi neden yer yer düşüyor?

Bazı kesimler, muayene işlemlerinin yeniden kamu eliyle; örneğin Karayolları Bölge Müdürlükleri veya İl Müdürlükleri bünyesinde yürütülmesinin daha sağlıklı olacağını savunuyor.

Ranevu ve Sistem Sorunları

Şikâyetlerin başında randevu saatlerine rağmen uzun bekleme süreleri ve sistemsel aksaklıklar geliyor. Vatandaşlar, “bir anlık sistem hatası” gerekçesiyle muayeneden geçemeyen araçların yeniden randevu almak zorunda kaldığını ve bunun hem zaman hem de maddi kayba yol açtığını ifade ediyor.

Bazı araç sahipleri, görevli personelin üslubu ve yaklaşımı konusunda da rahatsızlıklarını dile getiriyor. Özellikle kadın sürücüler, bazı istasyonlarda kendilerini rahat hissetmediklerini ve daha saygılı bir hizmet ortamı talep ettiklerini belirtiyor.

Güvenlik Endişesi ve Kamuoyu Tepkisi

Son dönemde Ankara’da bir muayene istasyonunda yaşandığı iddia edilen şiddet olayı sonrası toplumda hassasiyet daha da arttı. Olayla ilgili adli süreç devam ederken, sosyal medyada yer alan bazı iddialar kamuoyunda infiale neden oldu.

Uzmanlar, bu tür olayların genelleştirilmemesi gerektiğini ancak güvenlik ve denetim konularında daha şeffaf ve güçlü bir mekanizma kurulmasının şart olduğunu vurguluyor.

Çözüm Önerileri

Vatandaşların ve bazı sivil toplum temsilcilerinin dile getirdiği başlıca öneriler şunlar:

-Muayene hizmetlerinin yeniden kamu kontrolüne alınması ya da daha sıkı denetlenmesi

-Personel davranışlarıyla ilgili bağımsız şikâyet ve denetim hattı kurulması

-Randevu ve sistem altyapısının güçlendirilmesi

-Meclis’te konuyla ilgili araştırma önergesi verilmesi

-Hizmet standartlarının ülke genelinde eşit ve saygılı biçimde uygulanması

Araç muayene sistemine yönelik eleştirilerin artmasıyla birlikte gözler, Türkiye Büyük Millet Meclisi ve ilgili bakanlıkların atacağı adımlara çevrildi.

Cumhurbaşkanlığına Çağrıda bulunan Vatandaşlar, yaşanan sorunların çözümü için konunun en üst düzeyde ele alınmasını talep ediyor. Denetimlerin artırılması, şeffaflığın sağlanması ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi yönünde güçlü bir irade ortaya konulması gerektiği ifade ediliyor.

Araç sahipleri, “muayene bir güvenlik zorunluluğudur; ancak vatandaş için bir ızdırap haline dönüşmemelidir” diyerek yetkililere çağrıda bulunuyor.