“Aras EDAŞ Bölgesinde Mercek: Tüketim, Kesinti ve Kaçak Kullanım Raporu”

ARAS EDAŞ BÖLGESİ :ERZURUM ÖZELİNDE DURUM NE?
TRHT ERZURUM: 1 Ocak 2026 itibarıyla, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) kararıyla elektrik faturalarında “devlet desteği” uygulaması yeniden şekilleniyor.

Konut aboneleri için yıllık 5.000 kWh olan destek limiti 4.000 kWh’a düşürülürken, aylık ortalama yaklaşık 333 kWh tüketimi aşan aboneler destek kapsamı dışında bırakılacak.

Bu değişiklik milyonlarca haneyi ve özellikle doğu illerindeki aboneleri yakından ilgilendiriyor. Aras EDAŞ’ın hizmet verdiği Erzurum ve çevresinde altyapı, çağrı merkezi, kaçak kullanım ve kriz yönetimi gibi kritik konular vatandaşın gündeminde…

DEVLET DESTEĞİ 2026'DAN İTİBAREN NASIL OLACAK?
EPDK’nın 30 Ekim 2025 tarihli kurul kararıyla, mesken aboneleri için yıllık elektrik tüketimi limiti 5.000 kWh’den 4.000 kWh’a düşürüldü.
Bu sınır, aylık ortalama ~333 kWh’e karşılık geliyor.
Aylık faturası yaklaşık 984 TL veya üzeri gelen aboneler 1 Ocak 2026’dan itibaren devlet desteği dışına çıkacak.

Önceki limit: 5.000 kWh/yıl
Yeni limit: 4.000 kWh/yıl → ~333 kWh/ay
Etkilenen abone sayısı: Yaklaşık 2,5 milyon (tüm Türkiye’de toplam abonelerin yaklaşık %6’sı).

Bazı istisna aboneler (ör. AFAD geçici barınma merkezleri, ibadethaneler, sağlık cihazına bağlı kullanıcılar gibi) bu sınırı aşsalar bile desteğin dışında tutulmaya devam edecek.

ARAS EDAŞ BÖLGESİ :ERZURUM ÖZELİNDE DURUM NE?
Aras EDAŞ, Ağrı, Ardahan, Bayburt, Erzincan, Erzurum, Iğdır ve Kars illerinde faaliyet gösteriyor ve yaklaşık 1,1 milyon aboneye hizmet sağlıyor. Bölgede yılda toplamda yaklaşık 3,2 milyar kWh’lik elektrik tüketimi gerçekleşiyor.

KESİNTİLER,AFET YÖNETİMİ VE ARAS EDAŞ
Aras EDAŞ’ın hizmet alanı Türkiye’nin en zorlu coğrafyalarından biri: yüksek rakım, sert kış koşulları, çığ ve yoğun kar gibi doğal faktörler, zaman zaman elektrik iletim ve dağıtımında aksamalara neden olabiliyor. Aras’ın genel müdürü Fikret Akbaş, bu risklere karşı altyapı yatırımları, mobil ekipler ve kriz koordinasyon planlarının önemine sık sık vurgu yapıyor. Ayrıca şirket 2025 yılı için yaklaşık 4 milyar TL yatırım hedefi olduğunu açıkladı.

Altyapı yatırımları şu alanlarda yoğunlaşmakta: Şebeke yenileme (hava hatları ve yeraltı kablolama), Trafo ve otomasyon sistemleri,
Arıza giderme ve mobil saha ekipleri,

Afet ve kış şartlarına özel iş sürekliliği planları. 
Yine de “sıfır kesinti” mümkün değil; ancak modernizasyon çalışmaları kesinti sürelerini azaltmayı ve kriz dönemlerindeki koordinasyonu güçlendirmeyi hedefliyor.

KAÇAK KULLANIM VE ŞİRKET PERFORMANSI
Aras EDAŞ geçtiğimiz yıllarda kayıp-kaçakla mücadelede ilerleme sağladığını belirtti.
Şirket, sayaç yenileme, uzaktan okuma sistemleri (yaklaşık 170 bin uzaktan okunan sayaç) ve saha ekipleri ile kaçağı azaltmayı hedefliyor.
Ancak “kaçak kullanım tamamen engellendi” şeklinde tek cümle ile özetlenecek bir başarı söz konusu değil; bölgeler arasında hâlâ farklı oranlar mevcut olabilir.

ÇAĞRI MERKEZİ VE PERSONEL YAPISI
Aras EDAŞ, müşteri memnuniyeti ve hızlı çözüm sunmak adına 7/24 çalışan çağrı merkezi altyapısı kurduğunu belirtiyor. Ancak çağrı merkezinin mevcut kapasitesi, performansı ve erişim memnuniyeti ile ilgili kamuya açık güncel memnuniyet endeksi henüz yayımlanmadı.
Personel sayısı ve dağılım konusunda kamuya açık detaylı döküm bulunmuyor; ancak 2024–2025 dönemi faaliyet raporlarında genel sektör eğiliminde saha personeli, elektrik teknisyenleri ve mühendislerin ağırlıklı alım aldığına dair sektör raporları mevcut.

ALTYAPI YATIRIMLARI NE DURUMDA?
Aras EDAŞ, 2025 için 4 milyar TL yatırım hedefi belirlediğini açıkladı. Son 11 yılda toplam yatırım tutarının yaklaşık 32 milyar TL olduğu bildirildi. Şirket, özellikle doğu bölgesindeki zor iklim koşulları nedeniyle altyapı ve bakım çalışmalarına büyük önem veriyor

ERZURUM HALKININ BİLGİSİNE
Türkiye 2026 yılına girerken mesken aboneleri için devlet destekli elektrik kademesi önemli bir dönüşüm geçiriyor.
Yıllık 4.000 kWh/yıl sınırı, aylık ~333 kWh kullanım eşik değeri ile vatandaşın fatura davranışını değiştirecek.
Şirket, zor coğrafyada yatırım ve modernizasyon faaliyetlerini artırırken, çağrı merkezi ve saha kapasitesini güçlendirdiğini beyan ediyor.

Tüketicilere mesaj: 2025 boyunca yıllık tüketiminizi takip etmek, 2026’daki fatura yükünü anlamak ve tasarruf stratejisi geliştirmek için kritik önem taşıyor.