TRHT: Erzurum il merkezinde yaşayan bir vatandaşın doğalgaz faturalarında yaşadığı ani artış, kent genelinde benzer mağduriyet yaşadığını belirten çok sayıda abonenin tepkisini gündeme taşıdı. Vatandaşlar, aynı ısı ayarında ve aynı kullanım alışkanlıklarıyla doğalgaz tüketmelerine rağmen, bir ay içerisinde faturaların yaklaşık yüzde yüz oranında artmasını sorguluyor.

Edinilen bilgilere göre, bir aboneye cep telefonu üzerinden gönderilen mesajda, 22.12.2025 son ödeme tarihli doğalgaz faturasının tüketim bedelinin 4.537,32 TL olduğu, 1.937,32 TL devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken tutarın 2.600,00 TL olduğu bildirildi. Aynı aboneye bir ay sonra gönderilen mesajda ise, 26.01.2026 son ödeme tarihli faturada tüketim bedelinin 8.345,25 TL’ye yükseldiği, 3.438,25 TL devlet desteği sonrasında ödenmesi gereken tutarın 4.907,00 TL olduğu ifade edildi.

Vatandaş, kombi ısı ayarını ve kullanım süresini değiştirmediğini belirterek, bu artışın tüketim kaynaklı olmadığını düşündüğünü ve durumun açıklığa kavuşturulması gerektiğini dile getirdi.

“Kesinti Sonrası Faturalar Arttı” İddiası

Şikâyetçi aboneler, yaklaşık iki ay önce Erzurum şehir merkezinde Palen Doğalgaz altyapısında yaşanan ve bir binanın kullanılamaz hale gelmesine neden olan patlama sonrası, tedbir amaçlı olarak binlerce abonenin doğalgazının kesildiğini hatırlattı. Bu süreçte bazı abonelerin hukuki yollara başvurarak tazminat kazandığını öne süren vatandaşlar, yaşanan mali yükün dolaylı şekilde tüm abonelere yansıtıldığı yönünde şüphe taşıdıklarını ifade etti.

Vatandaşlar, özellikle aynı ısı derecesi, aynı kullanım saatleri ve benzer metrekarelerde tüketim yapılmasına rağmen faturaların bir ay içinde bu denli artmasının, sayaç okuma, faturalandırma veya birim fiyat hesaplamaları yönünden incelenmesi gerektiğini savunuyor.

Hukuki Haklar Hatırlatılıyor, Hukukçular, abonelerin bu tür durumlarda; Ayrıntılı fatura dökümü talep edebileceğini, Sayaç kontrolü ve yeniden okuma isteyebileceğini,

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’na (EPDK) şikâyet başvurusunda bulunabileceğini, Gerekli görülmesi halinde tüketici mahkemelerine başvurarak bedel iadesi ve tazminat talep edebileceğini hatırlatıyor.

Yetkililere İnceleme Çağrısı: Benzer mağduriyet yaşadığını belirten çok sayıda Erzurumlu abone, Palen Doğalgaz başta olmak üzere ilgili kurumların kamuoyunu bilgilendirici bir açıklama yapmasını ve faturalardaki olağan dışı artışların şeffaf biçimde incelenmesini talep ediyor.

Kamuoyunda oluşan soru işaretlerinin giderilmesi için, yetkili mercilerin konuya ilişkin teknik ve hukuki inceleme başlatması bekleniyor.