TRHT ERZURUM: Net Call Center, Erzurum’daki operasyonlarını güçlendirmek amacıyla çalışmalarını sürdürüyor. Şirketin Genel Müdürü Esat Kubilay Yorga, Haziran 2022’den bu yana görevde bulunuyor ve tüm operasyonların yanı sıra kurum kültürü, çalışan motivasyonu ve hizmet kalitesinden sorumlu.

Göreve gelmeden önce şirket bünyesinde Deputy General Manager olarak çalışan Yorga, insan kaynakları ve operasyon yönetimi alanındaki tecrübelerini Genel Müdürlük görevine taşıdı. Önceki yıllarda Operations Manager pozisyonunda da görev almış olan Yorga, sektörde çalışan memnuniyetine ve iletişim kalitesine verdiği önemle tanınıyor.

Yorga, Erzurum’daki yeni operasyon merkezinde de hibrit çalışma modelleri, çalışan motivasyonu ve ödüllendirme sistemleri ile müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor. MDYD haberine göre, Yorga, “Çalışan odaklı yaklaşım her zaman önceliğimiz oldu” diyerek yönetim anlayışını özetliyor.

Ayrıca Yorga, sektörle ilgili röportajlarında iletişim ve insan kaynakları süreçlerinin önemine dikkat çekiyor ve Net Call Center’ın yenilikçi yaklaşımlarını kamuoyu ile paylaşıyor. Şirketin dijital ve sosyal medya kanalları üzerinden yaptığı paylaşımlarla, sektördeki güncel gelişmelerin takipçisi olan Yorga, hem çalışanları hem de müşterileriyle yakın iletişim kurmayı sürdürüyor.

Net Call Center, Erzurum’daki operasyonlarıyla birlikte, Esat Kubilay Yorga yönetiminde çalışan memnuniyeti, kaliteli hizmet ve yenilikçi iletişim çözümleri ile sektördeki konumunu güçlendirmeye devam ediyor.